Política de frete

Política de Frete

Nossa loja trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e transparência. Abaixo estão as informações sobre prazos, envio e condições de entrega.

1. Regiões de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras e dos Correios.

2. Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e despacho que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.

3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com:

  • A região de entrega

  • O tipo de frete selecionado

  • A transportadora responsável

O prazo estimado será informado no momento da compra ao inserir o CEP de entrega.

4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout do site, levando em consideração:

  • Peso e dimensões do produto

  • CEP de destino

  • Modalidade de envio escolhida

Eventualmente, a loja poderá oferecer promoções de frete grátis, que serão informadas diretamente no site.

5. Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

6. Tentativas de Entrega
As transportadoras ou os Correios realizam normalmente até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

Se isso acontecer, entraremos em contato para organizar um novo envio.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete para reenvio.

8. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para garantir entregas dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como:

  • Condições climáticas

  • Greves ou paralisações

  • Problemas logísticos das transportadoras

Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário.

9. Produto com Embalagem Danificada
Caso o pedido chegue com a embalagem violada ou danificada, recomendamos que o cliente recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

10. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Nosso compromisso é garantir que sua compra chegue até você da forma mais segura e rápida possível.